Koumbit est à la recherche d'un-e nouveau-elle membre de son équipe infrastructure

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Koumbit est à la recherche d'un-e nouveau-elle membre de son équipe infrastructure

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(English follows)

=== Français ===

Koumbit est à la recherche d'un-e nouveau-elle membre de son équipe
infrastructure/sysadmin à 15 heures par semaine. Le taux horaire est de
21.60$. L'entrée en poste est prévue pour le 20 mars 2017.

Koumbit fait de l'hébergement de sites webs, courriels, systèmes de
gestion de contenu et serveurs depuis 2004. Nous offrons donc la
maintenance de serveur physique, de serveur virtuel, de plateforme
d'hébergement, d'infrastructure réseau et de système de téléphonie.
Koumbit est fondé sur des principes d'ouverture et d'égalité: ses
travailleurs et travailleuses se spécialisent dans les logiciels libres
et se sont organisé-e-s en un collectif autogéré.

Ce processus d'embauche priorise les personne qui sont sociallement
exclu-e-s et marginalisé-e-s dans travail d'adminstration système, le
logiciel libre et les technologies d'information en général,
particulièrement les femmes et ceux et celles qui ne s'identifient pas
comme hommes.  Nous encourageons les candidatures aux  les personnes en
situaton de handicap, aux personnes racisé-e-s ou autochtones, aux
immigrant-e-s récent-e-s et aux personnes allosexuelles et
transgenré-e-s. Si vous faites face à de la discrimination sociale pour
toute autre raison et que vous croyiez que nous devrions en tenir
compte, n'hésitez pas à le mentionner.

== Compétences et formation ==

 Compétences recherchées::
  * capacité à travailler de façon constructive dans un collectif
horizontal:
    * faire preuve d'écoute, d'ouverture, d'empathie et communication
non-violente active
    * comprendre et supporter les politiques féministes des relations
interpersonnelles et des dynamiques de groupes
    * avoir conscience des dynamiques de pouvoir liées au systèmes de
domination (racisme, sexisme, etc) et leurs conséquences dans les
relations de groupes
    * faire preuve de jugement sur les enjeux qui doivent ou non être
soulevés en réunion
    * avoir un fort intérêt pour les structures démocratiques
non-hiérarchiques
    * être capable de se remettre en question sur ses pratiques
    * prendre en compte l'intérêt du collectif dans ses décisions
  * partager les valeurs du réseau Koumbit: autogestion, ouverture et
solidarité. Pour plus détail voir:
https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
  * autonomie et grande capacité d'apprentissage de nouvelles
technologies et de méthode de travail
  * faire une bonne gestion de son temps et des priorités
  * avoir une bonne communication autant avec son équipe de travail, que
les autres membres du collectif ainsi qu'avec les clients
  * capacité à communiquer à l'oral et l'écrit en français et en anglais

  Formation::
    * La plupart des nouveau-elle membres de l'équipe infrastructure
n'ont pas déjà une expérience développées en administration système, et
nous fournissons la formation sur place pour la plupart des tâches et
compétences.
    * Beaucoup de votre travail sera réalisé en collaboration avec les
autres membres de l'équipes, et vous devrez prendre en main de nouveaux
défis et faire des tâches que vous n'avez jamais fait auparavant, en
demandant de l'aide au besoin

== Tâches ==
  Lors de vos débuts à Koumbit, votre travail consistera a des tâches
qui requièrent moins d'accès et de nos connaissance de nos systèmes
informatique

=== Tâches initiales ===

 Tâches en administration système::
  * répondre à des demandes de support niveau 2 des travailleurs,
travailleuses, clientes et clients
  * suivre et mettre à jour le large éventail de documentation
  * gérer la création d'accès des comptes des utilisateurs et utilisatrices
  * effectuer des opérations de maintenance et mises à jour logiciels
  * répondre aux alertes d'urgence i.e. (être "de garde" de nuit, tout
seul, avec des serveurs qui explosent et des clients ou clientes
effrayéEs à 6 fuseaux horaires de distance)
  * gérer le parc de serveurs et d'équipement de Koumbit principalement
sous Debian GNU/Linux
  * participer à des interventions dans le centre de données
  * faire la gestion de certificats SSL
  * Support niveau 1:
    * valider que les demandes des travailleurs, travailleuses, clientes
et clients correspondent à des problèmes spécifiques aux logiciels utilisés
    * diagnostiquer des problèmes courants liés à des comportements
inattendus du logiciel
    * faire le suivi avec les demandeurs ou demandeuses et avec les
responsables et gestionnaires de services
    * assister les clientes et clients par rapport au traitement des
leurs demandes
  * faire la maintenance et participer au développement du panneau de
contrôle AlternC

   Bibliothèque de logiciels libres à connaître:: Debian GNU/Linux,
OpenSSH, Puppet, Ganeti, Xen, PHP, Apache, Varnish, MySQL, NFS, Postfix,
Dovecot, Bash, OpenLDAP, AlternC, Git

 Tâches en gestion de services::
  * gérer une multitude de services: serveur web, de courriels, de bases
de données, de mémoire tampon, de console, de pdu
  * gérér des applications web comme Aegir, Drupal, WordPress, AlternC
  * gérer des services réseaux comme dhcp, dns, nfs, voip, vlan, wifi
  * documenter et planifier l'amélioration de ces services
  * diagnostiquer des problèmes de performance des services

  Bibliothèque de logiciels libres utilisés:: Nagios, Munin, Bash,
Charybdis, Asterisk, MoinMoin

 Tâches en gestion de projets et de comptes clients::
  * recevoir, clarifier, prioriser les demandes des clients dans le but
d'une résoudre les enjeux soulevés
  * réévaluer les besoins des clients selon les changements soulevés par
les clients
  * rédiger des devis, propositions et effectuer la facturation

   Bibliothèque de logiciels de libres utilisés:: Redmine, RT

 Tâches organisationnelles | participer à la gestion collective::
  * assister aux réunions d'équipe et aux assemblées de travail
  * participer aux différents comités (exemples: Légal, Financement, RH)

 Connaissances recherchées::
  * connaître ou s'intéresser au processus de décision démocratique dans
l'organisation du travail
  * connaissance des protocoles de base de l'internet (SMTP, HTTP, IMAP,
IRC, SSL)
  * connaissances de base en programmation (spécialement en scripts
shell, Python, Perl, Ruby ou PHP)

 Atouts et connaissances à développer:: On s'attend à ce que le ou la
candidat-e développe ses connaissances durant son temps chez Koumbit.

  * être membre de Koumbit
  * expérience en administration système et support informatique
  * gestion de services variés en logiciel libre
  * gestion des équipements réseaux comme des routeurs (FreeBSD),
commutateurs réseau (HP), serveur de console série et PDUs
  * facilité d'animation de réunion, prise de note et coordination de
réunion
  * avoir un accès à un serveur "shell" externe à Koumbit
  * configuration de PBX Asterisk
  * gestion de sites Drupal & Aegir
  * Lecture recommandée :
[[https://www.abebooks.com/products/isbn/9780321492661|The Pratice of
System and Network Administration (2nd Edition)]]

== Autres détails utiles à savoir ==

 * Une disponibilité au bureau de Koumbit au moins la moitié des heures
est attendue
 * On s'attend à ce que les candidatEs adhèrent au CodeÉthique des
sysadmins et des PrincipesEtValeurs de Koumbit
 * Koumbit offre des postes de travail pour travailler au bureau.
Cependant, il serait utile d'amener votre ordinateur portable (laptop)
personnel pour les réunions client.
 * Malheureusement, notre bureau n'est pas accessible en chaise roulante.
 * La connaissance du français est nécessaire pour fonctionner dans le
collectif.
 * Koumbit reconnaît et apprécie la contribution des personnes qui
s'identifient aux groupes sous-représentés et marginalisés dans notre
domaine comme dans notre société. Nous encourageons particulièrement les
applications de représentants de ces groupes, y compris mais non limité
aux femmes, aux membres de Premières Nations, aux minorités visibles,
aux immigrants récents et aux personnes allosexuelles et transgenres.

Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et une lettre de
motivation par courriel à l'adresse [hidden email] d'ici le 5 mars
2017 à minuit. Nous remercions toutes les personnes qui prennent le
temps de répondre à cette offre d'emploi, mais nous ne contacterons que
les personnes sélectionnées pour une entrevue.

=== English ===

= Koumbit is hiring a new member of our infrastructure team =

Koumbit is looking for a new member on our infrastructure/sysadmin team,
to work 15 hours per week, at a rate of $21.60 per hour. The position
will be held from March 20th 2017.

Koumbit has been providing web, email, and server hosting in addition to
web site consultation services since 2004. We maintain physical and
virtual servers, hosting platforms, network infrastructure, and phone
systems. Koumbit is based around openness and equality: workers are
specialized in open source technology and are organized non-hierarchically.

The hiring process for this position will prioritize people who are
socially excluded and marginalized from work in system administration,
open source, and IT in general, particularly women and those who do not
identify as men. We encourage applications from people who are trans,
queer, not white, indigenous, disabled, or have precarious immigration
status. If you face social discrimination for these reasons or others
that you think we should take into account, let us know.

== Skills and training ==

 Required skills::
  * ability to work in a constructive manner in a non-hierarchical
collective:
    * demonstrated capacity listen to others, be open, empathic, and
communicate non-violently
    * awareness of systemic power (sexism, racism, etc) in interpersonal
relations and group dynamics
    * demonstrated judgment of what should and should not be brought up
in meetings
    * have a strong interest in non-hierarchical democratic structures
    * to be capable of having your behaviours challenged
    * to take the interests of the collective into account in your
decisions
  * share the values of the Koumbit network: self-management, openness,
and solidarity. For more details, see:
https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
  * autonomy and a large capacity to learn new technologies and methods
of working
  * good time management and balancing of priorities
  * having good commuication with your own work team, the rest of the
collective, as well as with clients.
  * capacity to communicate verbally and written in french and in english

 Training::
  * Most new members of the infrastructure team do not already have a
lot of background in system administration, and we will provide
on-the-job training for many tasks and skills.
  * You should expect a lot of working collaboratively with team
members, taking on new challenges, learning by doing tasks you have not
done before, asking for help when you need it.

== Description of tasks ==
  For your initial period of time at Koumbit, you can expect that much
of your work will be be composed of the following tasks that require
less access and knowledge of our systems.

=== Initial tasks ===
  * level 1 support:
    * Verify that the problems reported by workers and clients
correspond to specific problems on the software they are using.
    * Diagnosing current problems related to the unexpected behaviours
of software
    * Doing followup with clients and with those responsible for
managing the services
    * Helping clients with the processing of their requests
  * respond to the support level 2 requests of co-workers and clients
  * follow and make updates to a wide range of documentation
  * participate in interventions at the data centre
  * manage the servers and equipment of Koumbit, running principally
with Debian GNU/Linux
  * receive, clarify, and prioritize the requests of clients with the
goal of solving the issues raised
  * attend team meeting and worker assemblies

=== Full list of tasks ===
  After you have been working at Koumbit for a longer period of time and
have become more familiar with our systems, you would also become
involved in the following tasks. Any prior experience in these areas is
also very helpful.

 System administration tasks::
  * manage the creation of login accounts for users
  * conduct maintenance operations and software updates
  * respond to urgent notifications (to be "on call" at night, all
alone, with servers that are exploding and frightened clients who are 6
times zones away)
  * manage SSL certificates
  * do maintenance and participate in the development of the AlternC
control panel
  * free software we use: Debian GNU/Linux, OpenSSH, Puppet, Ganeti,
Xen, PHP, Apache, Varnish, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, OpenLDAP,
AlternC, Git

 Service management tasks::
  * manage a multitude of services: web servers, emails, databases, web
caching, serial console, PDU
  * manage web applications like Aegir, Drupal, Wordpress and Alternc
  * manage network services like dhcp, dns, nfs, voip, vlan, wifi
  * document and plan improvements of these services
  * diagnose performance problems with these services
  * free software we use: Nagios, Munin, Bash, Charybdis, Asterisk, MoinMoin

 Tasks for project management and client accounts::
  * reevaluate the needs to the client based on the issues they raise
  * write quotes, proposals, and do billing.
  * free software we use: Redmine, RT, wiki

 Participate in collective management::
  * Sit on different committees (for example: legal, finance, HR)

== Additional knowledge assets ==

 Knowledge sought::
  * knowledge or interest in processes of democratic decision making in
the organization of our work.
  * knowledge of the basic protocoles of the internet (SMTP, HTTP, IMAP,
IRC, SSL)
  * basic knowlegde of programming (especially in shell scripts, python,
perl, ruby or PHP)

 Assets and knowledge to develop::
 It is expected that the candidate will learn about these topics during
their time at Koumbit:
  * to be a member of Koumbit
  * experience in system administration and IT support
  * managment of various free software services
  * management of network equipment like routers (FreeBSD), network
switches (HP), serial console servers, and PDUs
  * facilitating meetings, taking notes, and coordinating meetings
  * configuration of PBX Asterisk
  * management of Drupal and Aegir sites
  * Recommended reading:
[[https://www.abebooks.com/products/isbn/9780321492661|The Pratice of
System and Network Administration (2nd Edition)]]

== Other details that you should know ==

  * You are expected to be available at the office for at least half of
your weekly hours.
  * We expect that candidates adhere to the ethical code of sysadmins,
and the Principles and Values of Koumbit.
  * Koumbit provides workstations for use in our office, but having your
own laptop for data center visits and client meetings would be helpful.
  * Sadly, our office is not wheelchair accessible.
  * Knowledge of french is necessary to operate within the collective.

If this position interests you, please send your CV and a cover letter
by email to [hidden email] by Sunday March 5th at midnight. We
thank everyone who takes the time to respond to this job ad, but we'll
only contact people we select for an interview.


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